10 coisas que fazem os melhores chefes
Renato Tagiuri, Professor Emérito de Ciências Sociais em Administração de Empresas da Universidade de Harvard, fez um exaustivo estudo para verificar quais os atributos de sucesso dos chefes. Seus conselhos, após a pesquisa, são:
- Clarifique a missão, os objetivos das tarefas de seus subordinados;
- Descreva as tarefas claramente;
- Ouça o ponto de vista de seus funcionários. Eles podem idéias melhores que as suas;
- Tenha certeza de que seus funcionários têm à disposição os recursos necessários para fazer o que você espera deles, incluindo habilidades, informação, equipamentos, etc;
- Deixe claro quais serão os critérios através dos quais eles serão avaliados e como você espera que eles desempenhem a tarefa;
- Tenha a certeza de que o salário, os incentivos, os benefícios e outras recompensas são estimulantes para fazer os seus funcionários darem mais de si;
- Dê "feed-back" imediato. Elogie logo após a tarefa. Ofereça sua ajuda;
- Demonstre atenção e preocupação com os seus funcionários. Porém cuidado: não se envolva pessoalmente demais com eles;
- Dê o mérito a quem realmente fez. Elogie seus subordinados na frente dos outros e admita seus próprios erros. Nunca minta e se você não pode manter um compromisso, explique a razão;
- Tome todas as decisões que são esperadas de você como chefe. Não seja omisso.
Estas dez coisas são realmente incríveis, simples, objetivas e altamente eficazes. Nesta semana, sugiro que sua empresa reúna os chefes, supervisores, gerentes e diretores, e numa reunião em grupo, cada ponto deste seja estudado e discutido com seriedade. Que cada chefe faça uma auto-análise e veja se pode ser considerado um chefe de sucesso que faz com que as coisas realmente aconteçam na empresa.